1. إلغاء الطلب قبل التفعيل
إذا رغبت بإلغاء طلبك قبل تفعيل الحساب والوصول إلى المحتوى، يُرجى التواصل مع فريق الدعم في أقرب وقت عبر واتساب على الرقم +962 79 735 3197 لمعالجة الطلب.
2. الإلغاء بعد التفعيل
بعد تفعيل الاشتراك والوصول إلى المحتوى الرقمي، يخضع الإلغاء وأي استرداد مرتبط به لأحكام سياسة الاسترداد، نظراً لطبيعة المنتج الرقمي.
3. مدة الاشتراك
ينتهي الاشتراك تلقائياً بانتهاء مدته المحددة في الباقة (سنة كاملة للاشتراك مع الكوتش، أو شهر للدورة الشهرية)، ولا يتجدّد تلقائياً دون طلب من المشترك. تفاصيل المدد والتجديد موضّحة في الشروط والأحكام.
4. كيفية تقديم طلب الإلغاء
لتقديم طلب إلغاء، تواصل مع فريق الدعم عبر واتساب مع ذكر بيانات طلبك، وسيتم الرد عليك ومعالجة الطلب وفق شروط الباقة والسياسات المعمول بها.